COMO FUNCIONA ENCOMENDA?

COMO FUNCIONA A ENCOMENDA DONNA MIA ✨

Aqui você encontra todas as informações para realizar sua encomenda com segurança e tranquilidade.

📌 O QUE É UMA ENCOMENDA?

As encomendas são peças exclusivas que não estão disponíveis para pronta entrega no momento. Ao realizar sua compra, sua peça entra em processo de produção e inspeção, seguindo um cronograma personalizado.

⏳ PRAZO DE PRODUÇÃO & ENTREGA

• Produção e importação: até 50 dias úteis.

• Envio ao cliente: após a chegada e conferência em nosso estoque, sua peça é enviada imediatamente pelos Correios ou transportadora.

⚠️ O prazo pode variar em períodos de alta demanda, mas garantimos atualizações constantes sobre o status do seu pedido.

🔎 COMO ACOMPANHAR MEU PEDIDO?

Você pode acompanhar todo o processo de envio pelo site dos Correios, pelo aplicativo da Nuvem ou diretamente no seu e-mail, onde enviamos cada atualização do pedido.

💎 QUALIDADE GARANTIDA

Cada peça passa por um rigoroso controle de qualidade antes do envio. Trabalhamos exclusivamente com Prata 925, semijoias de alto padrão e pedras selecionadas, garantindo beleza, brilho e durabilidade.

❓ POSSO CANCELAR UMA ENCOMENDA?

Por se tratar de um pedido sob medida e importado especialmente para você, o cancelamento só pode ser solicitado em até 24 horas após a compra. Após esse prazo, o pedido entra em produção e não poderá ser cancelado.

🤝 NOSSO COMPROMISSO

A equipe Donna Mia acompanha cada encomenda de perto e mantém você informada em todas as etapas. Nossa prioridade é entregar sua joia com qualidade, exclusividade e carinho.